Rujukan Laman

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan laluan pertanyaan legal kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan cara menghubungi kami sebelum membuka akaun.

Terma penggunaanNotis privasiKuki akaunPertanyaan legal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
catar 4d Rangka Legal Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Pertanyaan legal perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya jawapan tidak bercampur dengan bantuan permainan biasa. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran yang terlibat dan tangkapan skrin jika ada. Kami menyemak mesej mengikut turutan masa diterima dan boleh meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel legal

Gunakan [email protected] untuk permintaan berkaitan terma, privasi, data akaun, kuki atau pertikaian. Tulis subjek yang jelas supaya kami boleh asingkan isu legal daripada pertanyaan lobi harian.

Borang akaun

Apabila anda sudah log masuk, hantar permintaan melalui borang bantuan akaun. Laluan ini memautkan mesej kepada ID anda dan membantu kami menyemak rekod transaksi tanpa meminta data berulang.

Sembang sokongan

Sembang boleh membantu mengarahkan kes legal kepada saluran yang sesuai. Untuk perkara yang memerlukan dokumen, kami akan minta anda sambung melalui e-mel supaya rekod jawapan tersimpan dengan kemas.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Legal

Rekod legal tidak dilayan sebagai bahan promosi. Kami mengasingkan data log masuk, transaksi, kuki dan mesej sokongan mengikut tujuan pemprosesan supaya semakan akaun boleh dibuat dengan jejak yang jelas.

Data akaun

Kami menyimpan nama log masuk, butiran hubungan, cap masa akses dan status akaun untuk mengurus terma penggunaan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang perubahan sensitif dibuat.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan pengesanan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan sesi yang sah.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak cubaan log masuk, alamat IP dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang mencurigakan. Jika pola tidak biasa muncul, kami boleh menahan perubahan akaun sementara pengesahan tambahan dibuat.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status semakan. Rekod ini digunakan untuk audit dompet, pertikaian bayaran dan penyelarasan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama perlu untuk tujuan akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, menukar nombor telefon atau meminta salinan data, hubungi kami melalui saluran legal. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum memproses permintaan tersebut.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Legal

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data yang diproses, perubahan terma dan cara menghubungi kami. Untuk kes khusus, hantar butiran akaun supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Menerima terma bermaksud anda bersetuju menggunakan akaun mengikut peraturan yang dipaparkan, memberi butiran yang tepat dan menjaga log masuk sendiri. Akses hanya patut diteruskan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, cap masa log masuk, peranti, pilihan bahasa, rekod dompet dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, pertikaian dan permintaan legal.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel legal atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai permintaan bersama rekod yang wajib disimpan untuk tujuan legal.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan tetapan bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki tertentu.

Ya, rekod transaksi disemak melalui rujukan bayaran, masa proses dan status dompet. Semakan ini membantu menyelesaikan pertikaian, mengesan percubaan tidak sah dan memastikan baki akaun dipaparkan dengan betul.

Apabila terma dikemas kini, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman berkaitan atau dalam akaun anda. Penggunaan selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini untuk wilayah yang disokong.

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan ID akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran dan bukti yang relevan. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan atau meminta dokumen tambahan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Buah Bertuah Buddha Bertuah Ikan Bertuah