Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Anda

Roda Putar, Aviator dan Gerbang Gatot Kaca menghasilkan rekod akaun yang perlu diurus dengan jelas; dasar ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, dan cara anda…

Data akaun diterangkanKuki diperincikanPermintaan privasi tersediaAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
catar 4d Dasar Privasi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan nombor telefon, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif, supaya permintaan benar-benar datang daripada anda.

Pasukan dalam talian

Pusat Mesej Akaun

Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan akaun. Sertakan topik ringkas, tarikh kejadian, dan butiran yang perlu dibetulkan supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat.

E-mel Privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan, atau pemadaman tertentu, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami mungkin membalas dengan soalan pengesahan sebelum memproses perubahan yang melibatkan maklumat peribadi.

Bantuan Dompet

Jika pertanyaan berkait rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan empat digit akhir rujukan jika ada. Jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau kod keselamatan sekali guna.

KAWALAN PRIVASI

Data Roda Putar Hingga FPX

Setiap rekod akaun mempunyai tujuan yang terhad: akses, keselamatan, pembayaran, sokongan, dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Data Akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama log masuk, nombor telefon atau e-mel, status pengesahan, bahasa, dan tetapan keselamatan. Butiran ini membantu kami mengenal pasti anda semasa log masuk dan semasa permintaan privasi dibuat.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod Permainan

Apabila anda membuka Roda Putar, Memancing Phoenix, Matahari Terbenam atau Fajar, sistem merekod masa sesi, baki sebelum dan selepas pusingan, serta ralat teknikal jika berlaku. Rekod ini digunakan untuk semakan akaun dan pertanyaan anda.

Rujukan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah, saluran, dan status padanan. Kami menggunakannya untuk mengesahkan pergerakan wang, menyelesaikan pertikaian akaun, dan mengesan transaksi yang tidak sepadan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertanyaan, kewajipan rekod, dan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses, atau menukar rekod kepada bentuk yang tidak mengenal pasti anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau butiran profil melalui saluran akaun. Untuk melindungi anda, perubahan sensitif mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini dalam sistem kami.

Jawapan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data, kuki, akses akaun, dan permintaan perubahan. Setiap jawapan merujuk kepada cara kami mengurus privasi anda, bukan kepada promosi atau ciri lobi umum.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon atau e-mel, kata laluan yang disulitkan, tetapan bahasa, status pengesahan, alamat IP, dan masa akses.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan dompet, dan mengesan transaksi yang gagal atau tertangguh. Kami tidak memerlukan PIN, kata laluan dompet, atau kod keselamatan sekali guna.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami dan undang-undang yang terpakai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan peranti, dan pengukuran ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul semasa akses.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, pembayaran, sokongan, atau pematuhan operasi. Penyedia perkhidmatan berkaitan hanya menerima data yang perlu untuk menjalankan tugas tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan terbuka, dan keperluan rekod. Apabila tujuan simpanan selesai, kami memadam, mengehadkan, atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui pusat mesej akaun atau saluran privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan butiran yang mahu dibetulkan, dan kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Halaman Berkaitan

Buah Bertuah Nombor Bertuah Kotak Misteri Daftar